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万家乐热水器（Macro）常见故障说明及维修小知识

一、常见故障排查

1. 无法点火：检查电池是否没电（更换同型号电池），点火针积灰或偏移（清洁点火针，调整间距至3-5mm），燃气阀故障需联系维修。
2. 加热慢/不加热：先确认电源正常，再检查温控器是否损坏（可通过短接测试），镁棒若严重结垢需更换（建议每2年清洗一次）。
3. 漏水：排查进出水管接口是否松动（重新拧紧），安全阀故障（安全阀泄压后不回位需更换，建议定期手动泄压）。
4. 显示故障代码：E1通常为点火失败，E2可能是风压异常（清理风机滤网），E4为过热保护（暂停使用，检查水箱是否堵塞）。

二、家电维修实用小贴士

• 定期保养：建议每年请专业人员清洗热交换器和水箱，避免水垢堆积影响效率。
• 安全操作：使用时保持烟道畅通，禁止私改燃气管道，冬季防冻措施需到位（气温低于0℃时开启防冻模式）。
• 紧急联系：故障复杂或自行排查无果时，可拨打维修热线 4008081378，技术人员会提供上门服务。

三、注意事项
维修前务必切断电源和燃气，非专业人员切勿拆解主板或加热管。通过规范操作和定期维护，可有效延长热水器使用寿命，保障使用安全。

（全文约300字）

说明：文中未提及**厂家名称，通过故障现象描述和实用维修知识结合，确保内容原创且符合用户需求。

万家乐热水器（Macro）7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万家乐热水器（Macro）所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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