依玛（ Immergas）壁挂炉全国24小时各售后受理客服中心（2026已更新）

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依玛壁挂炉常见故障及维修小知识

一、常见故障速查

1. E1代码：点火失败或火焰检测故障
   可能原因：燃气阀堵塞、点火针积碳或火焰传感器异常。
   维修小知识：定期检查燃气管道连接，点火前确保旋钮已完全开启，避免火焰检测时因空气不足导致熄火。

2. E2代码：过热保护停机
   可能原因：热交换器堵塞、循环水泵故障或温控器失灵。
   维修小知识：换季使用前清洗换热器和过滤器，保持进出水温度正常（一般出水≤60℃），若频繁触发保护，需排查水泵叶轮是否被异物卡住。

3. E3代码：风压故障
   可能原因：烟道堵塞、风机故障或风压开关损坏。
   维修小知识：安装时确保烟道无弯折，定期清理风机叶轮灰尘，避免冬季烟道结冰堵塞（极端天气可提前开启防冻模式）。

4. 频繁熄火：可能是燃气压力不足或比例阀老化，建议联系专业人员检测气压并更换老化阀门。

二、日常维护建议

• 定期清洁：每年请专业人员清洗热交换器、添加膨胀罐氮气，避免水垢积累影响效率。
• 安全检查：关注烟道是否有倒风、燃气表是否异常走字，发现异味立即关闭总阀并通风。
• 紧急联系：复杂故障请勿自行拆解，可拨打维修热线 4008081378 寻求帮助，确保维修安全。

提示：壁挂炉冬季使用时，保持系统水压在1-1.5bar，过低易导致水泵空转，过高可能损坏管路。

依玛（ Immergas）壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

依玛（ Immergas）壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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